Preguntas frecuentes
¿Qué es SHAMEW?
SHAMEW es una marca de belleza de lujo dedicada a fortalecer la confianza con labiales y brillos de alta calidad. Nuestros productos están diseñados para ofrecer un color intenso, comodidad y elegancia, sin concesiones.
¿Qué significa SHAMEW?
- SHAMEW representa confianza sin disculpas.
- Sin vergüenza. Solo VERGÜENZA.
- Productos y calidad
¿Los productos SHAMEW son libres de crueldad animal?
Sí. Todos los productos SHAMEW son libres de crueldad animal y nunca se prueban en animales.
¿Tus labiales y brillos son veganos?
Sí. Nuestras fórmulas son veganas, elaboradas sin ingredientes de origen animal.
¿Dónde se fabrican los productos SHAMEW?
Nuestros productos se fabrican en China en instalaciones con certificación GMP, lo que garantiza altos estándares de calidad, seguridad y consistencia.
¿Es seguro utilizar los productos SHAMEW?
Por supuesto. Todos los productos SHAMEW cumplen con las normas de seguridad cosmética y están elaborados con ingredientes de grado cosmético aprobados.
¿Sus productos están aprobados por la FDA?
Los cosméticos no están aprobados por la FDA, pero los productos SHAMEW cumplen con las normas de la FDA y están debidamente listados, como lo exigen las regulaciones de EE. UU.
💄 Uso y desgaste
¿Los labiales SHAMEW son duraderos?
Sí. Nuestros labiales mate están formulados para una alta pigmentación y una larga duración, a la vez que son cómodos y no resecan.
¿Los brillos labiales SHAMEW son pegajosos?
No. Los brillos de labios SHAMEW son livianos, hidratantes y no pegajosos, diseñados para brindar comodidad y brillo durante todo el día.
¿Puedo aplicar el brillo sobre el lápiz labial?
Sí. Nuestros brillos labiales son perfectos para usar solos o sobre los labiales SHAMEW para agregar brillo y dimensión.
🎨 Tonos y colecciones
¿Cómo elijo el tono adecuado?
Cada página de producto incluye descripciones de los tonos para ayudarte a elegir. Si te gustan los looks atrevidos, prueba nuestros tonos impactantes. Para una elegancia diaria, elige nuestros tonos nude o suaves.
¿Lanzarás nuevos tonos?
Sí. Presentamos periódicamente nuevos tonos y colecciones limitadas, así que síguenos en redes sociales.
🚚 Pedidos y envíos.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, SHAMEW realiza envíos a determinados destinos internacionales. Las opciones y tarifas de envío se muestran al finalizar la compra.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El procesamiento generalmente demora entre 5 y 10 días hábiles, seguido del tiempo de envío según su ubicación.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Los pedidos solo se pueden modificar o cancelar dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Contacta con nuestro equipo de soporte lo antes posible.
🔄 Devoluciones y asistencia
¿Aceptan devoluciones?
Por razones de higiene, no se admiten devoluciones de productos cosméticos usados o abiertos. Si su artículo llega dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas tras la entrega.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con fotos nítidas del producto y el embalaje. Estaremos encantados de ayudarle.
💌 Contacto y soporte
¿Cómo puedo contactar con SHAMEW?
Puede comunicarse con nosotros a través de:
- Correo electrónico: support@shamew.com