Política de envíos
En SHAMEW, nos comprometemos a entregarle sus productos de belleza esenciales de manera rápida, segura y confiable.
📦 Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan el mismo momento de la compra.
Una vez que se haya procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento.
🚛 Métodos de envío y tiempo de entrega
Los tiempos de entrega estimados varían según tu ubicación:
- Pedidos nacionales: 5–10 días hábiles
- Pedidos internacionales: 7–15 días hábiles
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones, no garantías.
Envíos internacionales
SHAMEW realiza envíos a destinos internacionales seleccionados.
- Los derechos de aduana, impuestos y tasas de importación no están incluidos en el coste de envío.
- Los clientes son responsables de cualquier cargo relacionado con la aduana.
- SHAMEW no es responsable de los retrasos causados por el despacho de aduanas.
📍 Precisión de la dirección de envío
Asegúrese de que su dirección de envío esté ingresada correctamente al momento del pago .
SHAMEW no es responsable de:
- Direcciones incorrectas o incompletas
- Paquetes marcados como entregados por el transportista
- Retrasos en la entrega causados por información incorrecta
📦 Paquetes perdidos o robados
Una vez que un paquete está marcado como entregado, SHAMEW no es responsable por paquetes perdidos o robados.
Si cree que su paquete se ha perdido, comuníquese directamente con el transportista utilizando su número de seguimiento.
🔄 Cambios de dirección y modificaciones de pedidos
Los pedidos pueden modificarse o cancelarse dentro de las 48 horas posteriores a la compra.
Una vez que comienza el procesamiento, no podemos cambiar las direcciones de envío ni cancelar pedidos.
💳 Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan al momento del pago y no son reembolsables.